Käesolevat privaatsuspoliitikat kohaldatakse Askly vestlusakna ja automaatiseeritud klienditoe veebiteenusele, mille omanikuks ja haldajaks on Askly OÜ.
Kui kasutate meie teenust, nõustute käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud põhimõtetega. Käesoleva privaatsuspoliitika eesmärgiks on aidata Teil mõista, kuidas kogume, avaldame ja kaitseme Teie kohta saadavat informatsiooni, kui kasutate meie teenuseid.
Askly kontrollib meie omandatud isikuandmeid. Teatud teenuste jaoks jätame võimalused kasutada usaldusväärseid alltöötlejaid.
Askly kohustub töötlema klientide isikuandmeid, klientide e-postinimekirjade andmeid ja meie avaliku veebisaidi kasutajate andmeid koosõlas isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) 2016/679 sätetega ja kõikide Eesti ning Euroopa kohalike seaduste ja määrustega üksikisikute kaitse kohta seoses isikuandmete töötlemisega.
GDPR on Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta ning millega tunnistatakse kehtetuks direktiiv 95/46/EÜ (üldine andmekaitsemäärus).
Andmete vastutav töötleja ja kontakt
Askly (LLC) peakorter asub Tallinnas.
Registreerimiskood: 14507205
Juriidiline aadress: Laeva 2, Tallinn 10151, Eesti
Kui teil on selle privaatsuspoliitika kohta küsimusi või kui soovite parandada või kustutada teie kohta säilitatavaid isikuandmeid, võtke meiega ühendust, kasutades allolevat teavet.
Privaatsusega seotud küsimustes saate meiega ühendust võtta aadressil info(at)askly.me
Pakume oma klientidele (e-kaubanduse ja veebiteenuste pakkujad) mitmekeelseid klienditoe lahendusi, et aidata neil kasvada. Parandame oma klientide klienditeenindust, muutes selle kasutajasõbralikumaks ja kiiremaks, samuti kõrvaldame klienditeeninduses kõik keelega seotud takistused, kasutades meie tarkvara lahendusi: Vestlusakna ja AI Assistent juturoboti lahendusi.
Oma teenuste osutamiseks, täiustamiseks ja kaitsmiseks töötleme:
Austame iga inimese õigust oma isikuandmete kaitsele ja anname endast parima, et tagada meile edastatud ja kogutud isikuandmete kaitse ja konfidentsiaalsus.
Rakendame sisemisi eeskirju ja meetmeid (füüsilisi, tehnilisi, organisatsioonilisi), et kaitsta isikuandmeid ebaseadusliku või loata hävitamise, kaotsimineku, muutmise, avalikustamise, omandamise või neile volitamata juurdepääsu eest.
Kui töötleme isikuandmeid isiku nõusoleku alusel, peab nõusoleku taotlus olema selgelt eristatav, arusaadav ning selgelt sõnastatud ja meie logides ja andmebaasides tõestatud. Tunnistame, et nõusoleku saab alati tagasi võtta.
Seadusandlike nõuete kohaselt võidakse meilt nõuda isikuandmete avalikustamist või asutustele või järelevalveasutustele juurdepääsu võimaldamist.
Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui seda nõuavad seadused või lepingud või see on meie äritegevuseks vajalik. Andmete säilitamise periood ASKLY-s (LLC) on 6 kuud. Iga 6 kuu järel vaatame oma andmebaasid üle ja kustutame jäädavalt isikuandmed, mille säilitamine ei ole oluline.
Me ei turunda spetsiaalselt alla 18-aastastele lastele.
Ausa teabe tava põhimõtted moodustavad meie jaoks privaatsuskultuuri selgroo ja nendes sisalduvad kontseptsioonid on mänginud olulist rolli andmekaitseseaduste väljatöötamisel kogu maailmas. Ausa teabe tava põhimõtete ja nende rakendamise mõistmine on isikuandmeid kaitsvate erinevate privaatsusseaduste järgimiseks ülioluline. FIP-tavade järgimiseks võtame andmetega seotud rikkumise korral kasutusele järgmised reageerivad meetmed:
Teavitame teid 7 tööpäeva jooksul meili teel või kohapeal.
Kogume ja töötleme ainult järgmisi isikuandmeid, mis on avalikult kättesaadavad või mille olete meile esitanud:
Meie kasutatavad avalikult kättesaadavate andmete allikad:
Kasutame jälgimis- ja analüüsitööriistu, nagu Google Analytics, ning teiega ühenduse võtmiseks selliseid tööriistu nagu GMass, Woodpecker.
Samuti kogume teilt andmeid, kui registreerute meie saidil, esitate tellimuse, tellite uudiskirja, vastate küsitlusele, täidate vormi, kasutate reaalajas vestlust või sisestate teavet meie saidile.
Me ei osta kolmandatelt isikutelt isikuandmetega andmebaase.
Pöördume uute koostöövõimaluste poole telefoni või meilikonto kaudu, et tulevased kliendid saaksid meiega ühendust võtta. Saate igal hetkel loobuda ja me kustutame teie isikuandmed kõigist oma andmebaasidest 3 päeva jooksul.
Saate alati töötlemisele vastu vaielda või oma nõusoleku tagasi võtta, klõpsates lihtsalt nuppu „Tühista tellimus”.
Teie isikuandmed asuvad turvaliste võrkude taga ja neile pääseb juurde vaid piiratud arv isikuid, kellel on sellistele süsteemidele erilised juurdepääsuõigused ja kes on andnud kirjaliku nõusoleku teabe konfidentsiaalsena hoidmiseks.
Kogu teie esitatud tundlik/krediiditeave on krüptitud ja allhanke korras Stripe Technologies-ile. Kõiki maksetehinguid töödeldakse Stripe Technologies' kaudu ning neid ei salvestata ega töödelda meie serverites.
Millised on andmete töötlemise seaduslikud alused?
Töötleme teie andmeid kas lepingulistel alustel (töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks või teie nõudmisel enne lepingu sõlmimist meetmete võtmiseks) või siis, kui olete andnud meile oma nõusoleku või Askly (LLC) õigustatud huvi alusel, mis on õigus taotleda teie nõusolekut edasiseks töötlemiseks, samuti veebisaidil liikumise jälgimiseks analüüsi tegemiseks või kontaktivormi kaudu saadetud sõnumitele vastamiseks (GDPR artikli 6 punktid b ja f).
Meie veebisaiti sirvides jagame ka teavet, mis meil teie kohta on, käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel, sealhulgas teie taotletud teenuste osutamiseks (sealhulgas kolmandate osapoolte rakenduste ja vidinatega ühenduse loomisel).
Me ei müü, litsentsi ega jaga teavet, mis meie kliente individuaalselt tuvastab, ettevõtete, organisatsioonide või üksikisikutega väljaspool Asklyt (LLC), välja arvatud juhul, kui kehtib üks järgmistest asjaoludest:
Meie teenuse pakkumiseks kaasab Askly (LLC) muid üksusi, nagu pilvserverid, turvaaukude tuvastamise tehnoloogiad, makselahendused, krüptitud sidevahendid jne, mis on vajalikud meie lahenduste lubamiseks.
Rakendame mitmesuguseid turvameetmeid, kui kasutaja esitab tellimuse, sisestab, esitab või pääseb juurde oma teabele, et säilitada teie isikuandmete turvalisus.
Teie isikuandmeid ei edastata väljapoole ASKLYt (LLC) ega selle tütarettevõtteid, sidusettevõtteid ega usaldusväärseid partnereid.
Kliendi andmed, mida me kogume pakutavate lahenduste täiustamiseks:
Kasutame seda teavet, et aidata meil kujundada oma saiti nii, et see vastaks paremini meie klientide vajadustele. Võime kasutada teie IP-aadressi ka meie serveriga seotud probleemide diagnoosimiseks ja meie veebisaidi haldamiseks, suundumuste analüüsimiseks, külastajate liikumise jälgimiseks ja laiaulatusliku demograafilise teabe kogumiseks, mis aitab meil tuvastada külastaja eelistusi.
CAN-SPAM seadus kehtestab kommertsmeilide reeglid ja nõuded kommertssõnumitele, annab adressaatidele õiguse e-kirjade saatmise peatamiseks ja näeb ette karmid karistused rikkumiste eest.
Kogume teie e-posti aadressi selleks, et:
CAN-SPAM-i järgimiseks nõustume järgmisega:
Kui soovite mis tahes ajal edaspidiste meilide tellimusest loobuda, toimige järgmiselt.
Järgige iga meili lõpus olevaid juhiseid ja me eemaldame teid kohe KÕIKIDEST kirjavahetusest.
See sait võib sisaldada linke teistele veebisaitidele. ASKLY (LLC) ei vastuta teiste veebisaitide sisu ega turvalisuse eest.
Arendame oma veebisaite pidevalt edasi ja võime igal ajal selle privaatsuspoliitika tingimusi neid uuendades muuta.
12.07.2024
Askly (LLC) meeskond